Kriz yönetimi nasıl yönetilir? Kriz yönetimi süreci genellikle beş aşamadan oluşur. Bu aşamalar şunlardır: • Kriz sinyallerini tanıma. • Kriz hazırlığı ve önleme. Krizin neden olduğu hasarı sınırlama. • Kurtarma (normale dönüş). • Öğrenme ve değerlendirme. Kriz anında ne yapmalı? Kriz iletişimi ve yönetim planı nasıl oluşturulur? …Hızlı yanıt verin. …Kriz yönetim ekibinizi belirleyin. …Ekibinizi eğitin. …Takipçilerinizin desteğini kazanmaya çalışın. …Kurbanlara öncelik verin. …Kimseyi suçlamayın. …Özür dileyin ve çözüme odaklı olun. Kriz çözme nedir? Kriz yönetimi; krizlere hazırlıklı olmak, ortaya çıkan krizlerle başa çıkmak için stratejiler geliştirmek ve bu stratejileri uygulamaya koymak anlamına gelir. Kriz yönetiminde yöneticilerin sahip olması gereken…
Yorum Bırak